【行业资讯】是什么阻碍了企业信息数字化之路?
发布时间:2022-06-16 文章来源:鸿宇科技 浏览次数:1184
企业为什么要做数字化转型,关于这个话题网上已经有很多的解释与阐述,老杨在这里不做过多的叙述,而现实中企业数字化转型之路却坎坷异常,在当下的环境中,企业中几乎所有的管理者、基层员工都清楚数字化是大势所趋,是必须要做的,那么问题来了,大家都清楚、都知道数字化带来的好处,为什么数字化转型还是那么的难?今天老杨就来给大家聊聊这个话题。
首先我们来总结一下目前传统企业的管理现状,也就是为什么做数字化的原因:
1、大量工作依靠纸质记录、传输、保存,工作效率低下;
2、企业内部部门墙林立,组织内部协同能力差,论部门单兵作战能力确实很强,但涉及多部门的协同工作却相互推诿、扯皮;
3、虽然企业进行了相关的信息化建设,利用了信息化的技术,但仅仅停留在沟通的层面,例如利用微信群沟通工作,利用群视频会议等,但这只是最初级的技术利用,缺乏系统化的管理及对数据的综合分析、管理改善能力;
4、在流程管理上存在节点混乱、管理随意,要么过于简单、要么复杂冗长的两极分化严重的模式,造成这一问题的主要原因为组织管理能力缺乏,组织不明、责任不清、岗位混乱;
5、管理效率低下,由于缺乏明确的管理流程、制度、科学的管理机制,造成企业在管理过程中信息在内部传递滞后,流转效率低下,同时又缺乏问责机制,导致有问题无解决,有解决无验证,有验证无考核,有考核缺问责;
企业面对诸多的问题,诸多的内部矛盾,数字化转型未尝不是一个解决方案。那么数字化转型究竟能给企业带来什么?所以企业需要有一个全面的认知:
1.数字化不是技术提升,是企业整体业务能力的全面提升;
2.数字化单一技术应用,是业务驱动的合理技术应用;
3.数字化不是简单系统互联互通,是业务驱动的有效信息交换和整合;
4.数字化不是系统重构,是信息化的持续改进和提升进程;
5.数字化不仅是内部问题,更是外部环境驱动的能力优化和调整;
6.数字化不仅是系统,更是企业内部共享、协同及决策能力提升;
7.数字化不是信息部门工作,是企业战略,所有人员共同参与;
但遗憾的是大部分的企业未真正认识到、深刻理解数字化转型的含义,只是片面的认为数字化转型只是技术升级、是技术部门的事情,从而进入以下五大误区:
1、战路误区:过早的把提供数字化解决方案作为新业绩增长点;以为上了数字化系统就可以解决所有的管理问题、内部矛盾;
2、组织误区:寄希望数字化部门承担数字化转型重任,但同时又缺乏相应的数字保障与组织管理机制,僵化的组织管理无法匹配数字化的管理方式,导致组织矛盾进一步加深;
3、工具误区:以为引进数字化工具就万事大吉;在企业管理者眼中,数字化转型就是买软件,而软件就是万能良药,软件买了就会立竿见影,岂不知软件建设是系统化的,包括需求调研、软件选型、软件实施、软件维护等,每一个环节也直接影响软件的应用效果;
4、治理误区:以为抓到数据就占了优势;未进行数据标准化的制定与管理,对数据的及时性、真实性、完整性、有效性进行监管,随着数字化建设的深度越来越深,脏数据、垃圾数据等这些无效数据也越来越多,失去了数据的价值;最后企业又不得不花费更大的时间、精力、技术成本去解决这些数据问题;
5、业绩误区:以为数字化转型能够立竿见影;以为数字化建设一做,引进了数字化软件,企业马上就可以实现降本增效,粗暴的以为用了系统马上就可以降低人力成本;岂不知前期的大量数据需要优化录入系统、工作流程还需调整优化,不在管理上下功夫,而一味的寄希望于系统,后果可想而知;
从以上数字化转型的五大误区我们不难看出,企业数字化转型面临着来自于组织于技术的两大挑战,来自组织的挑战包括:
1.内部缺乏数字化领导者或者人才;
2.无法采取实验的心态;
3.数字化企业与传统企业的利益不一致;
4.高管层缺乏改变现状的意识;
5.组织结构不适用于数字化业务
来自于技术的挑战包括如下:
1.缺乏数据以及对数字化影响的了解;
2.无法紧跟数字化背景下不断加快的业务步伐;
3.缺乏专门的数字化项目资金;
4.缺乏技术基础架构;
5.业务流程极不灵活,无法把握新机遇
所以企业负责人需要正视目前存在的问题,去逐个解决各个击破;而解决这些问题不是一蹴而就,需要时间,需要做好规划,所以数字化转型初期的规划很重要。
在数字化规划之前,企业需要解决“9个W”的问题:
1.为什么需要数字化转型
2.数字化意味着什么
3.哪里需要数字化改造
4.哪些业务流程需要重组
5.谁负责数字化转型
6.数字化建设将投入多少
7.如何执行数字化转型愿景?
8.什么时候应该发生?
9.使用什么工具,技术和平台来实现数字视觉?
解决了数字化初期规划问题,企业应该制定符合自身特点的短期目标,企业应以朴素的价值观来做数字化转型:
1.满足团队成员之间的无缝沟通需求;
2.员工通过PC、移动等多终端平台便捷操作;
3.优化现有流程结构,达到降本增效的目的;
4.统一的管理平台,方便对企业业务整合管理;
规划有了,短期目标有了,但在数字化转型实施过程中,大部分企业又会面临如下的问题:
1.数字化建设过高的投入,这一直是数字化转型过程中必须面对的第一大拦路虎;软件、硬件、网络安全等等建设都需要投入,数字化建设是系统工程,需要大量的资金投入;
2.短期见效难:数字化的建设成果见效慢,是众所周知的问题,这需要企业管理者从不同的角度来衡量数字化转型的收益及成果;
3.系统操作复杂:这也是数字化转型过程中最常见的问题,传统企业从纸质过渡到电子化,有一个适应的过程,而很多用户在这一过程中难以适应,以系统操作复杂为借口来抵制数字化,这是其中原因之一;为什么会出现此类问题?如何杜绝?第一,在选型初期要深入调研,不能凭一时冲动而不加思索选购系统;第二,不要过分迷信大厂,不要认为大厂的产品功能是完美的;第三,要选择符合自身管理的产品,适用最重要;
4.服务不到位:这里的服务,老杨认为包含两层意思,第一,软件厂家服务的专业性、及时性;第二,信息部门服务的及时性及解决问题的能力;服务不到位也是影响数字化转型进程的重要因素之一。
企业数字化转型,道路漫漫,极度坎坷,企业需要好的软件产品及工具加持,需要组织和流程变革来共同承担转型之痛,在实施的道路上需要经验与方法论,需要一步一个脚印扎实前行,如果有条件,可以选择专业咨询公司来助力。
来源:湘江数评